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So, wir gehören nun auch dazu.



Z19DTH jault im kalten Zustand. Kilometerstand 135000

Bisherige Prognosen lauten (danke an Steel und Black Devilz): Stehbolzen abgerissen am Krümmer und/oder Abgaskrümmer verzogen.

Prognose vom Händler (Kia/Suzuki) wo wir das Fahrzeug gekauft hatten im August 2012: Turbolader




August 2011 wurde bei 110000 KM der Turbolader bereits gewechselt von einem FOH bei uns in der Nähe (Rechnung vorhanden) somit nicht nur Gebrauchtwagengarantie sondern auch ganz normale Garantie auf den Turbolader.


Auszug aus der Rechnung vom 17.8.2011





Mittwoch 10.4.13 kommt der Astra unters Messer bei dem FOH der sich das ganze anschauen wird und die Prognose abgeben wird.


Alles weitere berichte ich dann...


Sind mit "5850829 Stiftschraube, Menge 8" die besagten Stehbolzen gemeint, die gerne abreißen?

Zitat

Original von Black devilz
...

Ist ja egal ob Turbo oder Krümmer beides muss dann zusammen gewechselt werden! Zum glück habt ihr noch garantie

...

Und das ist wieder so eine Sache, die ich nicht verstehe. Steel hatte sowas auch schon gesagt.

Wieso steht dann nur ein Turbo auf der Rechnung und kein Krümmer?



EDIT: @ Steel: JA; NUN HAT ES KLICK GEMACHT! Krümmer und Turbogedöhns ist alles zusammen.

Zitat

Original von FrecherMichel
.........

Mittwoch 10.4.13 kommt der Astra unters Messer bei dem FOH der sich das ganze anschauen wird und die Prognose abgeben wird.

......

Und nun kommt es zu folgenden Ergebnissen:

Mittwoch 10.4.13

Unser Astra hat von Dienstag auf Mittwoch beim FOH (wo ja bereits der Turbo im August 2011 gewechselt worden ist) übernachtet damit er morgens kalt ist für die Durchsicht von qualifizierten Mitarbeitern.


ca. 13 Uhr (wurde Nicci angerufen)

.....
FOH: Das Fahrzeug macht dem Kilometerstand entsprechend Geräusche die aber normal seien.
Nicci: Der Turbo ist doch aber erst seit ca. 25000 KM verbaut.
FOH: Achso, naja. Ist aber trotzdem normal. Sie können das Fahrzeug abholen.
.....


ca. 15 Uhr Michel fährt zum FOH

Michel erfragt erst die Opel Kunden-Informations-Center (kurz KIC) Nummer.
"Für was brauchen Sie die Nummer?" wurde ich gefragt. Michel: "Vielleicht muss ich da noch anrufen" FOH: 069/95307551 (Ist die richtige Nummer, kann ich jedem nur ans Herz legen die Probleme haben)

Nach kurzen Wortgefecht (im ruhigen und sachlichen Stil) wurde mit mitgeteilt ich muss damit leben.



Nach verlassen des Gebäudes, Handy genommen. 069/....... gewählt. Kurz gewartet und der netten Dame dann mein Anliegen geschildert. Ergebniss des Telefonats: Bis spätestens Freitag würde die Dame sich bei mir melden.


Donnerstag 11.4.13

ca. 14 Uhr
Die Dame vom Kunden Informations Center ruft mich an. Nach Rücksprache mit dem FOH könnte sie mir nun leider nur mitteilen, das ich doch mal zu einem anderen FOH fahren solle und dem mein Problem mitteilen sollte.


ca. 15 Uhr
Astra + Nicci + Michel beim FOH in Rüsselsheim
Es mag nun klingen wie eine Zusammenfassung, ist aber nicht so!
Wir rein zum FOH, dem Servicemitarbeiter unsere Sorgen mitgeteilt und schon wurde uns ganz komisch, nachdem der Herr gesagt hat: "Kein Problem, schauen wir nach - kostet nichts." Wir: "Wann?" FOH: "Morgen?" Wir: "Ja, so spontan?" FOH: "Ja."

Wir haben denn Astra abgestellt und warteten auf Freitag die Diagnose.


Freitag 12.4.13

Ich hatte im laufe des Vormittags noch paar Arztbesuche zu erledigen. Auf der Rückfahrt nach Hause, dachte ich mir, ich fahr mal in Rüsselsheim beim FOH vorbei.

Nach kurzen Gespräch und kurzer Probefahrt (vom FOH Parkplatz zur FOH Werkstatt, ca. 20 Meter) Nach kurzem 6 Ohren lauschen (2 vom Servicemitarbeiter, 2 vom Werstattmeister und 2 von mir) meinte der Meister für den Kilometerstand (ca. 25000 vom neuen Turbo) ist der Turbo etwas laut.

Fazit: Okay. Weiter gehts.

FOH: "Ich brauch eine Kopie von der Rechnung. Bestelle alle Teile und Sachen und melde mich bei Ihnen zur Terminvereinbarung:"

Kopie hat er sich gemacht. Telefonnummer hat er. Ich warte auf den Anruf vom FOH aus Rüsselsheim zur Terminvereinbarung wo der Turbo getauscht werden soll auf Kulanz/Garantie.


Ich bin gespannt wie es weiter geht.